תקנון

“שי בן עטר – מרכז לאימון נוער, מתבגרים ומשפחה”
בן גוריון 62 הוד השרון

עודכן לאחרונה בתאריך: 31.03.2025


1. כללי

1.1. אתר זה מופעל על ידי שי בן עטר – מרכז לאימון נוער, מתבגרים ומשפחה (להלן: “החברה”).
1.2. השימוש באתר, לרבות רכישת קורסים דיגיטליים, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי תקנון זה.
1.3. התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין החברה.


2. גיל שימוש

2.1. רכישת קורסים דיגיטליים באתר מותרת מגיל 18 ומעלה, או מגיל 14 באישור הורים בלבד.
2.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה לקורסים במקרה של חריגה מתנאים אלו.


3. גישה לקורסים

3.1. כל משתמש רשאי לצפות בקורסים שרכש באמצעות עד שני מכשירים בלבד (למשל מחשב ונייד).
3.2. שימוש ביותר משני מכשירים ייחשב כהפרה של תנאי השימוש ויביא לחסימה לצמיתות של הגישה לקורס, ללא אפשרות שחרור.


4. אחריות

4.1. החברה מתחייבת לספק ללקוח גישה לקורס הדיגיטלי שנרכש, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון ובעמוד המוצר, ולוודא פעילות תקינה לאורך כל התקופת ההרשאה.
4.2. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הקורסים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.
4.3. הקורסים המוצעים באתר מהווים ייעוץ מקצועי המבוסס על ניסיון והכשרה.
4.4. הצלחת הלמידה תלויה במידה רבה במחויבות ויישום התכנים על ידי המשתתף.
4.5. ברכישת הקורס, הלקוח מצהיר כי הוא לוקח על עצמו את האחריות המלאה ליישום החומר הנלמד, ולא תישמע כל טענה בגין אי הצלחה או תוצאה שאינה לשביעות רצונו..


5. אספקת הקורסים

5.1. לאחר ביצוע תשלום, יישלחו פרטי הגישה לקורס הדיגיטלי עד 3 ימי עסקים לכתובת הדוא”ל שמסר הלקוח או בהודעת WhatsApp לבקשתו.
5.2. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או תקלות שאינן בשליטתה.


6. ליווי אישי

6.1. ליווי אישי המוענק ללא עלות כתוספת לרכישת הקורס, תקף ל-30 ימים מיום הרכישה בלבד, ולא ניתן להאריכו בדיעבד.
6.2. ליווי אישי שנרכש בתשלום יהיה בהתאם לתנאים שסוכמו מראש במעמד הרכישה.


7. שינוי תכנים

7.1. החברה רשאית לעדכן את תכני הקורס, צורת ההעברה, או מבנה השיעורים, בהתאם לצרכי המשתתפים, שינויים מקצועיים, מגמות בשוק או מגבלות טכניות.
7.2. כל שינוי ייעשה במטרה לשפר את חוויית הלמידה ולעדכן את המשתתפים בידע הרלוונטי ביותר.


8. מדיניות ביטולים והחזרים

8.1. מרגע קבלת הגישה לקורס הדיגיטלי, לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי – בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
8.2. במקרה של קורס קבוצתי הנערך בזום (ולא דיגיטלי מוקלט), ניתן לבטל את ההרשמה תוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובתנאי שהקורס טרם התחיל.
8.3. הודעת ביטול עבור קורס קבוצתי תימסר בכתב בלבד לכתובת: [email protected]


9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1. החברה שומרת על פרטיות המידע של המשתמשים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.
9.2. הנתונים האישיים של המשתמשים אינם יועברו לגורמים חיצוניים, למעט לצורך אספקת השירות.
9.3. החברה רשאית לשלוח עדכונים ומידע שיווקי לתלמידים, אך מאפשרת הסרה מרשימת התפוצה בכל עת.


10. זכויות יוצרים וקניין רוחני

10.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בקורסים, בתכני האתר, ובחומרי הלימוד שמורים לחברה.
10.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להקליט או לעשות כל שימוש מסחרי בחומרים ללא אישור בכתב.


11. רכישה באתר

11.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת, והעסקה תאושר רק לאחר אישור חברת האשראי.
11.2. המחירים כוללים מע”מ כדין.
11.3. רכישת המוצר מהווה הסכמה לתקנון זה במלואו.


12. סמכות שיפוט

כל מחלוקת שתתגלה תתברר בהתאם לדין הישראלי בלבד, בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.


13. שירות לקוחות

לכל שאלה או בקשה, ניתן לפנות אלינו במייל: [email protected]